よくある質問

¿Como pago?


En nuestra local recibimos efectivo, y tarjetas de débito o crédito.
Si desea, puede realizar una transferencia electrónica.
Puede pagar online a través de Mercado Pago. Aceptamos cheques, pero los productos serán entregados una vez que el dinero esté disponible.




¿Dónde retiro mis productos?


Todos los pedidos pueden ser retirados en la bodega durante nuestro horario de atención, con aviso previemente.




¿Entregan productos a domicilio?


Entregamos dentro de Santiago RM, en un plazo de 72 horas, una vez recibido el pago, y si tenemos el producto en stock. Para envíos fuera de Santiago RM, tenemos cuentas con diferentes empresas de transporte con precios preferenciales. Durante la cotización de sus productos se estimará el precio según la empresa que sea más económica. ** El servicio de despacho no considera el armado o la instalación de los productos. **




¿Puedo cambiar un producto por otro motivo que no sea desperfecto?


Puede cambiar su producto por otro o pedir devolución de dinero, dentro de un plazo de 3 días después de la compra. Se debe entregar el producto en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. El cliente debe hacerse responsable de la entrega del producto a la bodega.




¿Los productos tienen garantía?


Nuestra política de garantía consiste en 3 meses para pedir cambio del producto o devolución del dinero debido a falla o defecto del producto. Se debe presentar la boleta o comprobante de compra.





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