電池を抜いた状態で、On/Off1ボタンを10秒以上押してから、新しい電池を入れてください。（裏ブタのシールに注意書きがあります）

センサーユニットの前に物があると、常に「前に誰かいる」という状態になり、選手が走り抜けても感知できません。センサーユニットの前は5mの範囲で何も置かないでください。 走る位置を制限するための三角コーンは赤外線をよく反射するため、誤動作します。背の低いマーカーコーンを置くか地面に印をつけるなどしてご使用ください。 体育館や廊下などセンサーユニットの前に大きな壁がある状態では5m以上の範囲でも誤動作することがあります。廊下では使えないと思ってください。体育館で使うときは、壁を背にセンサーユニットを配置してください。

電池が減っていませんか？　センサーユニットやタイマーユニットの赤LEDが光ったら電池残量不足です。新しい電池と交換してください。スタートユニットの電池がなくなることはまずありませんが、液漏れなどから保護する意味で、１年に１回の電池交換をお勧めします。 アンテナが切れていませんか？　特にタイマーユニットのアンテナを引っ張って切ってしまう人が多いです。その際は、修理いたしますので、弊社にお送りください。 今までと使用場所や状況を変えていませんか？　前に何かある状態では関知しないことがあります。質問「センサーユニットが反応したりしなかったりする。」をご参照ください。

センサーユニットは急な動きに反応します。センサーユニットの前に入って準備するときに、センサーユニットの近くでピョンと飛び込むように入ってください。一度感知したら、その後はその場を離れず少し遠ざかっても感知し続けます。

故障です。 修理しますので、ご連絡ください。

修理しますので、ご連絡ください。 保証期間内なら、無償修理します。 今後は、アンテナを引っ張らないようにしてください。

誠に申し訳ございませんが、センサーユニットのオプションは販売を終了いたしました。

スタートを感じていないと思われます。 スタート装置は三脚に取り付け、選手のタイマーにしっかり合わせてください。 詳細は、取扱説明書をご参照ください。

順番に計測する際、前の選手がスタートする前にReadyを押すと 前の選手のスタートの合図で、タイマーが動きだしてしまいます。 スタートの直前にReadyを押すようにしてください。

故障です。 修理いたしますので、ご連絡ください。

内部の設定が変わってしまっています。 電池交換の手引きの「７．モード変更」を参考に、モード変更してください。

誠に申し訳ございませんが、FASTRunは販売・サポートともに終了いたしました。